Vanuit mijn opleiding over de theorie of constraints ken ik Antoine Migchielsen. Hij is manager bedrijfsvoering interne geneeskunde bij het CWZ en hij heeft mij tijdens de opleiding verteld over het KIP-project (kwaliteitsverbetering in patiëntprocessen) dat in het CWZ draait. Omdat wij als trainees ook veel te maken hebben met verandertrajecten, zijn we bij hem op bezoek gegaan.

Antoine begon zijn verhaal met een algemene inleiding over het CWZ en de manier waarop een ziekenhuis is ingericht. Hoewel de financiële structuur van een ziekenhuis erg verschilt met die van een gemeente, heb ik ook veel overeenkomsten ontdekt. In het ziekenhuis worstelen ze vaak met dezelfde uitdagingen als wij hier bij de gemeente. Voor mij is dit een trigger om in mijn werk nog vaker de samenwerking met externe partijen op te zoeken. We kunnen allemaal van elkaar leren. En of je nou bij de overheid, de semi-overheid of bij een commerciële organisatie werkt, maakt eigenlijk niet eens zo heel veel uit. De verschillen blijken vaak minder groot dan ik vooraf had verwacht

Na de algemene inleiding heeft Antoine ons verteld over het KIP-project. Daarbij heeft Antoine ons verschillende tips meegegeven over hoe je binnen je project kunt zorgen voor draagvlak. Kies een herkenbare slogan, vier je successen en probeer niet de hele organisatie in één keer te veranderen zijn allemaal factoren die bijdragen aan succes. Voor mij blijft de belangrijkste voorwaarde dat je niet voor je collega’s moet bepalen hoe ze hun werk moeten doen, maar dat je als adviseur je collega’s ondersteunt om zelf hun werk anders in te delen.

Plaats een reactie: